AMSA:n Milanossa tarjoamia palveluita arvioidaan parhaillaan, mukaan lukien jätehuolto, kaupunkisiivous ja kansalaisviestintäkanavat. Kokonaisarvio AMSA-palveluista vahvistaa ja vahvistaa viime vuosina saatua positiivista palautetta: yli 96,7 % vastaajista oli tyytyväisiä ja yli puolet (57 %) antoi arvosanaksi 8-10.
Vaikka kulunut vuosi on ollut täysin erilainen kuin aikaisempi vuosi, erityispiirteitä on ollut kaikin puolin", totesivat osallistumisesta ja aktiivisista kansalaisasioista vastaava kaupunginvaltuutettu Lorenzo Liparini ja liikenne- ja ympäristöasioista vastaava kaupunginvaltuutettu Marco Granelli." Milanon asukkaiden tekemä arvio AMSA-palveluista vahvistaa heidän tyytyväisyytensä AMSA:n työhön, ja AMSA:sta on tullut tunnustettu standardi kaikille kansalaisille. Tämä kysely auttaa meitä tunnistamaan paremmin tulevaisuuden työprioriteetit ja kehittämiskohteet, mikä tarjoaa kansalaisille oikea-aikaisempia ja tehokkaampia palveluita.
Jätteenkeräyspalvelu saa edelleen paljon kiitosta, keskiarvosanalla 8,11 pistettä. Tarkemmin sanottuna 98 % kyselyyn vastanneista kansalaisista ilmaisi tyytyväisyytensä jätteiden luokittelua ja keräämistä koskevan viestinnän selkeyteen ja täydellisyyteen (keskiarvosana 8,1 pistettä). Kun COVID-19 raivoaa vuonna 2020, Milanon asukkaat arvostavat erityisen tarkkaa ja oikea-aikaista viestintää kotitalousjätteen käsittelystä epidemian aikana (keskiarvo 7,95).
Yhteistyö kansalaisten kanssa on saavuttanut Euroopan tasolla tunnustettuja tuloksia, mikä tekee Milanosta yhden ympäristöystävällisimmistä kaupungeista yli 63 prosentin jätteiden lajitteluasteella. Suurin osa vastaajista ilmoitti ymmärtävänsä jätteiden luokittelun edut: 46,7 % uskoo tietävänsä sen erittäin hyvin, kun taas 52,3 % uskoo tietävänsä tarpeeksi.
Jatkaen keskustelua oikeasta jätehuoltotavasta, 13,9 % vastaajista käytti suurta jätehuoltopalvelua, 84 % oli tietoinen tästä palvelusta ja antoi sille keskiarvosanan 8,7 pistettä. Kierrätyskeskus on myös saanut paljon kiitosta, neljännes vastaajista on käyttänyt sitä ja saanut keskimäärin 8,5 pisteen.
Myös kadunsiivouspalvelu on saanut positiivista palautetta, jonka keskiarvo on 7,42 pistettä ja tyytyväisyys jopa 90 %. Niistä suosituin kaupunkien sanitaatiopalvelu on puistojen, puutarhojen ja markkinoiden jälki{{3}myyntialueiden siivous 7,5 pisteellä. Seuraavana ovat lasten leikki- ja koiranulkoilualueiden roskien keruu ja siivous (7,3 pistettä), katujen desinfiointi epidemiasulkuaikana sekä jalkakäytävien kitkeminen (7,2 pistettä).
